General

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en Chile.

Todo pedido hecho a CONEXIÓN DIGITAL SPA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de CONEXIÓN DIGITAL SPA vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por CONEXIÓN DIGITAL SPA.

El hecho que CONEXIÓN DIGITAL SPA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Las ofertas sobre productos en venta en CONEXIÓN DIGITAL SPA se mostrarán en el menú “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

En caso de que haya algún error en los precios, Conexión Digital SpA damos la obligación de cancelar el pedido al cliente, y pedir los datos bancarios para la devolución del monto total gastado.

Producto

Las ofertas presentadas por CONEXIÓN DIGITAL SPA son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

CONEXIÓN DIGITAL SPA se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor CONEXIÓN DIGITAL SPA.

Políticas de Devolución

De acuerdo con la normativa legal vigente el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto, siempre y cuando esté presente fallas en su funcionamiento o existan errores en la descripción del producto. Es necesario aclarar que los cambios o devoluciones no aplican el en caso de que el producto no sea del gusto del cliente o este no le haya sido compatible.

Para aplicar al cambio o devolución de un producto esta debe ser solicitada en un plazo anterior a 10 días desde la recepción del producto, adicionalmente se deben cumplir las siguientes condiciones:

El producto no puede estar abierto

El producto no puede presentar uso

El producto debe tener todos sus embalajes originales completos en la misma forma en las que fueron entregados, no pueden estar los sellos abiertos o rotos

El producto debe incluir todos sus accesorios sin uso

Para los productos devueltos por garantía, en primera instancia se le realizará un informe técnico, en el cual se validará que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla es atribuible al producto, de ser así la garantía podrá aplicarse

En el caso de que el producto no presente la falla descrita por el cliente o en su defecto se compruebe que existió una mala manipulación de este, la garantía no aplicará y se podrán cargar al cliente los costos respectivos por revisión de servicio técnico, almacenaje y/o transporte. Estos costos serán informados previamente una vez recepcionado el producto

Políticas de Envío

Los despachos se realizan dentro de un plazo mínimo de un día hábil y un plazo máximo de 4 días hábiles dentro de las comunas de Santiago. Para las demás comunas del país los plazos son regidos por la empresa de transporte externa que se use para cumplir con el envío

CONEXIÓN DIGITAL SPA no se hace responsable por pérdidas o robos de los productos, una vez entregados esto a los servicios de transporte. Si proporcionará toda la ayuda disponible para apoyar a la recuperación o reclamo de estos.

El cliente se podrá mantener informado de los movimientos de sus despachos a través del seguimiento de las órdenes de servicio desde su propio computador por internet, ingresando a la página web del proveedor del despacho, la cual será especificada al momento de realizar el envío. Este seguimiento lo podrá realizar utilizando como referencia el número de seguimiento y así acceder a informes tanto de las entregas como de las recepciones en el servicio.

CONEXIÓN DIGITAL SPA se reserva el derecho de elección del servicio de transporte según coste, disponibilidad y cobertura de estos, salvo acuerdo especiales con clientes.